Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR:

  • La marchandise achetée, qui est inutilisé, non ouvert, et en bon état à la réception et les étiquettes jointes peuvent être retournés dans les 21 jours suivant l’achat initial.
  • Les échanges seront accordés sur tous les les marchandises non-portées et étiquetées retournés dans les 15 jours.
  • Toutes les étiquettes coupées seront un refus automatique de remboursement ou d’échange.
  • S’il vous plaît remplir ce formulaire de retour / Exchange dans son intégralité et de mettre le formulaire à l’intérieur de votre retour.
  • Assurez-vous d’obtenir un numéro de suivi ou d’assurance pour votre retour dans le cas où le colis est perdu ou mal orienté. Nous ne sommes pas responsable des colis de retour perdus en transit.
  • Il est de votre responsabilité de payer pour l’expédition des articles non désirés retour à nous.
  • Les frais d’expédition sont non remboursables.
  • Les articles marqués «VENTE FINALE» ne sont pas remboursables et ne peuvent être retournés.
  • Les retours peuvent être soumis à des frais de restockage de 15%.

S’il vous plaît permettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour votre colis à renvoyer Modern Eternité. Une fois que nous recevons votre colis, nous vous enverrons un email de confirmation. Votre remboursement sera traité sous la forme originale de paiement. Vous serez averti par email dès que le remboursement a eu lieu. S’il vous plaît noter que votre banque peut nécessiter un temps de traitement supplémentaire avant de créditer votre compte. Si vous ne l’avez pas entendu aucune communication de notre part après les 15 jours ouvrables, s’il vous plaît contactez-nous avec votre numéro de commande et le détail des articles retournés.

Pour plus d’informations ou si vous avez des questions, s’il vous plaît nous contacter à sales@moderneternity.com ou appelez-nous au 514-908-7224 du lundi au vendredi 9:00-à-17:00 HNE.

Pendant les périodes de pointe s’il vous plaît permettre un supplément de 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement du retour et de remboursement. Les périodes de pointe comprennent les week-ends promotionnels et les périodes de vacances.

POLITIQUE DE RETOUR AUTRES DISTRIBUTEURS (y compris les grands magasins)::

Veuiller noter que les marchandises achetées auprès d’autres détaillants, y compris les grands magasins ou les magasins spécialisés, doivent être retournés au magasin où l’item a été acheté et est soumis à la politique de retour du détaillant d’origine.

ANNULATION:

  • Si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez 24 heures pour annuler avant qu’il ne soit traité pour expédier.
  • Si le paiement a déjà été traitée, nous vous rembourserons votre commande.

S’il vous plaît nous en aviser par courriel ou par téléphone de votre annulation avec le numéro de commande.

COMMENT RETOURNER /ECHANGER PAR COURRIER

1. S’il vous plaît assurer la marchandise est non porté, en bon état, avec tous les étiquettes attachées / non coupé dans l’emballage d’origine avant de procéder au retour.

2. Remplissez le formulaire dans son intégralité avec tous les détails nécessaires.

3. Mettez la marchandise en toute sécurité dans une boîte solide ou dans une enveloppe en bulle.

4. Choisissez un transporteur de votre choix. Assurezvous d’obtenir un numéro de suivi pour votre retour.

5. Collez l’étiquette en toute sécurité au-dessus de la boîte ou enveloppe en bulle.

6. Envoyez-nous votre retour.

 

ADRESSES DE RETOUR

RETOURS CANADA & INTERNATIONAL
MODERN ETERNITY/FURI DESIGN
4119 BOUL. ST-LAURENT. SUITE# 201
MONTREAL, QUEBEC, CANADA
H2W 1Y7
TEL: 514-908-7224

RETOURS USA
Modern Eternity / Furi Design
1320 State Route 9 # 311046
Champlain, NY 12919-5007
USA
Tel: 518-298-8582